{"id":365,"date":"2023-08-26T03:34:41","date_gmt":"2023-08-26T09:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/zidalex.com\/?page_id=365"},"modified":"2025-08-26T20:46:15","modified_gmt":"2025-08-27T02:46:15","slug":"terminos-y-condiciones-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zidalex.com\/?page_id=365","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Online"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"170\" src=\"https:\/\/zidalex.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AS-Logo-Full-Mix-300x170.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/zidalex.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AS-Logo-Full-Mix-300x170.png 300w, https:\/\/zidalex.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AS-Logo-Full-Mix-1024x580.png 1024w, https:\/\/zidalex.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AS-Logo-Full-Mix-768x435.png 768w, https:\/\/zidalex.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AS-Logo-Full-Mix-1536x870.png 1536w, https:\/\/zidalex.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AS-Logo-Full-Mix.png 1715w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Hola, a continuaci\u00f3n te presentamos algunos <strong>aspectos importantes<\/strong> acerca del servicio de <strong>psicoterapia en l\u00ednea.<\/strong> <\/p>\n<p>Por favor, lee con atenci\u00f3n cada cl\u00e1usula para poder brindarte la mejor atenci\u00f3n posible.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\tCompromisos del paciente<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCompromisos del psic\u00f3logo<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCl\u00e1usulas finales<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCompromisos del paciente<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Compromisos del paciente<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Entiendo que debo ser <strong>mayor de edad<\/strong> para acceder al servicio de <strong>psicoterapia en l\u00ednea<\/strong> del Psic\u00f3logo Alejandro Sandoval. Porque no atendemos de forma virtual a ni\u00f1os ni adolescentes menores de edad.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tengo conocimiento del <strong>costo de cada sesi\u00f3n<\/strong> psicol\u00f3gica en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Estoy de acuerdo con que cada sesi\u00f3n debe ser <strong>pagada por adelantado<\/strong>, para poder hacer la <strong>reserva del horario en la agenda<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Es <strong>mi responsabilidad<\/strong> compartir el <strong>comprobante de pago<\/strong>, ya sea deposito o trasferencia (PDF, JPG).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Asumo que escojo mi\u00a0<strong>horario de atenci\u00f3n <\/strong>entre los que haya <strong>disponibles en la agenda<\/strong> del psic\u00f3logo, posterior a la realizaci\u00f3n del <strong>pago<\/strong> y haber compartido mi <strong>comprobante<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Accedo a asistir a mi sesi\u00f3n programada y en caso de\u00a0<strong>faltar sin aviso previo de 24 horas <\/strong>no habr\u00e1 reembolso ni reprogramaci\u00f3n de la cita.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La sesi\u00f3n ser\u00e1 por la plataforma <strong>Google Meet<\/strong>. El link ser\u00e1 <strong>compartido por WhatsApp<\/strong>, <strong>minutos antes<\/strong> de la hora programada.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Es claro para m\u00ed que debo\u00a0<strong>asistir puntual <\/strong>a cada una de mis citas, porque a los\u00a0<strong>15 minutos de tardanza<\/strong>\u00a0la sesi\u00f3n se cerrara, se dar\u00e1 por terminada y se cobrar\u00e1 como inasistencia.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si necesito aplazar la sesi\u00f3n de esta semana, debo avisar a mi psic\u00f3logo con <strong>m\u00ednimo 24 horas de anticipaci\u00f3n<\/strong>, porque <strong>no se realizaran cambios que solicite el mismo d\u00eda<\/strong>, independientemente del motivo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En caso de cancelaci\u00f3n anticipada <strong>no habr\u00e1 reembolso<\/strong>, sino <strong>reprogramaci\u00f3n de la cita<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Acepto que <strong>por cada 4 sesiones<\/strong> que he asistido, tengo <strong>derecho a aplazar una (1) sesi\u00f3n<\/strong> <strong>como m\u00e1ximo<\/strong>, as\u00ed que en caso de querer hacer <strong>otro cambio, ser\u00e1 rechazado<\/strong> <strong>(independientemente de las razones<\/strong>), si no se asistiera, se tomara como inasistencia y se cobrar\u00e1 la sesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Me comprometo a realizar <strong>el pago de mi siguiente sesi\u00f3n en un lapso no mayor a 48 horas<\/strong> despu\u00e9s de terminar la ultima sesi\u00f3n que se haya pagado, una vez transcurrido este tiempo sin realizar el pago, <strong>el horario se liberara.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Admito que es mi responsabilidad estar\u00a0<strong>atento(a) del horario de mi cita<\/strong>, porque\u00a0<strong>no es labor de mi terapeuta <\/strong><strong>llamarme<\/strong>, tampoco recordarme el horario previamente pautado ni insistir que asista a las sesiones.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Estoy de acuerdo con que cada sesi\u00f3n tiene una\u00a0<strong>duraci\u00f3n m\u00e1xima de 50 a 60 minutos<\/strong>. Esto quiere decir que\u00a0<strong>no tiene una duraci\u00f3n m\u00ednima<\/strong>: si act\u00fao de forma irrespetuosa, genero discusiones personales o pol\u00e9micas innecesarias, el terapeuta parar\u00e1 la cita y la cobrar\u00e1, haya transcurrido el tiempo que sea.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Deduzco que estos t\u00e9rminos y condiciones buscan que yo\u00a0<strong>me comprometa con mi proceso terap\u00e9utico<\/strong>, no lo dilate y lo aproveche tanto como sea posible.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Acepto que debo contar con el equipo tecnol\u00f3gico adecuado para recibir la\u00a0<strong>terapia psicol\u00f3gica por videollamada<\/strong>: dispositivo m\u00f3vil o computador, c\u00e1mara, micr\u00f3fono, bocinas o aud\u00edfonos y servicio de internet de alta velocidad.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Accedo a suministrar la informaci\u00f3n que el psic\u00f3logo me solicita para su base de datos e\u00a0<strong>historia cl\u00ednica<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Estoy dispuesto(a) a dar\u00a0<strong>informaci\u00f3n veraz y suficiente <\/strong>al terapeuta para recibir la mejor asesor\u00eda psicol\u00f3gica posible.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Reconozco que la terapia psicol\u00f3gica es un\u00a0<strong>trabajo colaborativo<\/strong>, donde el terapeuta utiliza sus conocimientos y experiencia profesional para atenderme, mientras que\u00a0<strong>yo pongo de mi parte<\/strong>: disposici\u00f3n, puntualidad, constancia, honestidad, aplicaci\u00f3n de las estrategias y recomendaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Por tanto, infiero que\u00a0<strong>los resultados de la terapia dependen de las acciones de las dos partes: paciente(s) y terapeuta<\/strong>, no s\u00f3lo del psic\u00f3logo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Asumo la\u00a0<strong>total responsabilidad de mis decisiones y acciones<\/strong>, porque entiendo que el psic\u00f3logo Alejandro Sandoval en ning\u00fan momento y bajo ninguna circunstancia decide ni obra por m\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Acepto que es mi responsabilidad\u00a0<strong>no tomarme personal <\/strong>las palabras del\u00a0<strong>psic\u00f3logo\u00a0<\/strong>ni confundirme al pensar que estoy hablando con un amigo, un familiar o mi pareja, cuando \u00e9l me hace una\u00a0<strong>intervenci\u00f3n psicol\u00f3gica<\/strong>\u00a0para ayudarme a tomar consciencia de algo significativo para mi proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Reconozco que <strong>no realizar\u00e9 videograbaci\u00f3n<\/strong> alguna o <strong>transcripci\u00f3n<\/strong> de lo aqu\u00ed expresado, y que <strong>la divulgaci\u00f3n<\/strong> de alguna de estas <strong>es una violaci\u00f3n a estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Es claro para m\u00ed que si deseo\u00a0<strong>suspender mi proceso <\/strong>de terapia psicol\u00f3gica con el psic\u00f3logo Alejandro Sandoval puedo hacerlo sin previo aviso y \u00e9l puede tomar la\u00a0<strong>decisi\u00f3n unilateral<\/strong>\u00a0de no continuar atendi\u00e9ndome una vez finalicen mis citas pagas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Me doy cuenta que estos t\u00e9rminos y condiciones son la \u00fanica v\u00eda racional de\u00a0<strong>garantizar un trato ecu\u00e1nime <\/strong>para todos los pacientes del psic\u00f3logo Alejandro Sandoval, por ende no se realizar\u00e1 conmigo\u00a0<strong>ninguna excepci\u00f3n<\/strong>, consideraci\u00f3n a\u00f1adida, ayuda adicional, solidaridad extra o trato preferencial.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Por consecuencia, concluyo que estos t\u00e9rminos y condiciones\u00a0<strong>se aplicar\u00e1n a m\u00ed en todo momento <\/strong>a lo largo de mi proceso, lleve una semana, un mes o un a\u00f1o asistiendo a terapia.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Comprendo que el servicio de psicoterapia en l\u00ednea que brinda el psic\u00f3logo no est\u00e1 dirigido a personas que sufren\u00a0<strong>enfermedades mentales severas<\/strong>. Tampoco para quienes est\u00e1n atravesando una\u00a0<strong>emergencia\u00a0<\/strong>de salud mental.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>El psic\u00f3logo podr\u00eda sugerirme que busque la atenci\u00f3n de otros profesionales, como especialistas en\u00a0<strong>neuropsicolog\u00eda o psiquiatr\u00eda <\/strong>y reconozco que la b\u00fasqueda del profesional id\u00f3neo para m\u00ed la realizar\u00e9 de manera aut\u00f3noma, sin ning\u00fan compromiso o responsabilidad por parte del Psic\u00f3logo Alejandro Sandoval.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En caso de <strong>riesgo de hacerme da\u00f1o a m\u00ed o a otra persona<\/strong>, entiendo que <strong>mi psic\u00f3logo tiene la facultad de informar a terceros<\/strong> para protecci\u00f3n m\u00eda, de otros, o para referirme a otro especialista.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\tCompromisos del psic\u00f3logo<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Compromisos del psic\u00f3logo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tratar con respeto, imparcialidad y\u00a0<strong>objetividad <\/strong>a la persona que atiende en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Actuar con la intenci\u00f3n de favorecer el\u00a0<strong>desarrollo personal <\/strong>del paciente y evitarle cualquier perjuicio.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Expresarse de manera\u00a0<strong>clara<\/strong>,\u00a0<strong>coherente <\/strong>y\u00a0<strong>concisa<\/strong>, sin utilizar calificativos, juicios de valor o palabras rebuscadas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Estar\u00a0<strong>disponible <\/strong>de forma puntual para las citas previamente agendadas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Avisar con antelaci\u00f3n al paciente si se requiere aplazar la\u00a0<strong>sesi\u00f3n <\/strong>por cuestiones de fuerza mayor y reprogramarla en mutuo acuerdo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En cada sesi\u00f3n (a trav\u00e9s de videollamada), solicitar al usuario toda la informaci\u00f3n necesaria para\u00a0<strong>entender <\/strong>mejor su situaci\u00f3n y as\u00ed asesorarlo adecuadamente.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Guardar completa\u00a0<strong>reserva <\/strong>sobre el motivo de consulta, identidad y\u00a0<strong>privacidad<\/strong>\u00a0de los usuarios, salvo en los casos contemplados por las disposiciones legales que lo requieran.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Llevar\u00a0<strong>registro <\/strong>documental\u00a0<strong>confidencial<\/strong>\u00a0de los aspectos generales de los casos que le son consultados. Nombre suministrado por el usuario, edad, pa\u00eds, fecha, tema principal abordado y recomendaciones, as\u00ed como lo concerniente a la historia cl\u00ednica e historial de sesiones.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Respetar los principios y valores que sustentan las\u00a0<strong>normas \u00e9ticas <\/strong>vigentes para el ejercicio de la profesi\u00f3n, as\u00ed como los derechos humanos fundamentales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>El terapeuta no asume la responsabilidad de las decisiones ni de los actos del paciente, incluyendo su determinaci\u00f3n de\u00a0<strong>continuar el proceso o suspenderlo.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Sugerir al usuario asistir a consulta de otros profesionales si lo considera necesario, respondiendo a las\u00a0<strong>particularidades del caso.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>El psic\u00f3logo no adquiere compromiso alguno ni se hace responsable de la b\u00fasqueda aut\u00f3noma que el usuario haga de\u00a0<strong>otros profesionales <\/strong>para su atenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>El psic\u00f3logo no se hace responsable de la falta de\u00a0<strong>informaci\u00f3n<\/strong>\u00a0o informaci\u00f3n falsa suministrada por el usuario que pueda afectar la correcta realizaci\u00f3n del proceso psicoterap\u00e9utico.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>El Psic\u00f3logo Alejandro Sandoval est\u00e1 exento de toda responsabilidad por las\u00a0<strong>decisiones y acciones <\/strong>de sus pacientes, porque \u00e9l no decide ni obra por ellos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\tCl\u00e1usulas finales<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Cl\u00e1usulas finales<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El pago de la cita, consulta o sesi\u00f3n, equivale a\u00a0<strong>aceptar en su totalidad <\/strong>estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Los T\u00e9rminos y Condiciones del servicio aqu\u00ed expuestos <strong>pueden\u00a0cambiar en cualquier momento sin previo aviso.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hola, a continuaci\u00f3n te presentamos algunos aspectos importantes acerca del servicio de psicoterapia en l\u00ednea. 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